Ko o Tatou Uara: Te Mana o te Whakatau Tangata
I Shake Shack, ko nga kaimahi harikoa te matua ki te hanga kaihoko harikoa.
He maha nga rereketanga o Shake Shack me Chapel Hill Tire. Ka hokona e Shake Shack he pakihi me te wiri. Ka mahi matou i nga waka.
I hangaia a Shake Shack i te tau 2004. Kua mahi matou mai i te tau 1953.
He pai nga tau e rima kua hipa mo Chapel Hill Tire; i whakatuwheratia e matou nga toa hou e toru, ka toro atu ki Raleigh. He pai ake te mahi a Shake Shack, kua piki ake nga hoko mai i te $217 miriona i te tau 2014 ki te $672 miriona i te tau 2019.
Heoi ano, kotahi tonu te mea hei whakakotahi i a tatou. Ka whai a Shake Shack i tetahi huarahi e arotahi ana ki nga kaimahi ki te whakahaere i tana kamupene. Na ko tatou ano.
E whakapono ana te Tumuaki o Shake Shack, a Randy Garutti, ko te nuinga o te tipuranga o tana kamupene i ahu mai i nga kaimahi e eke ana ki runga, ki tua atu. "Rima tekau ma tahi paiheneti o nga kaimahi," ka karanga ia ki a ratou. He tangata mahana, he hoa, he hihiko, he manaaki, he mohio ki a ia ano, he mema o te roopu whakaaro hinengaro. Ko te 51 paiheneti he tohu mo nga pukenga kare-a-roto e hiahiatia ana kia angitu i te mahi; 49 paiheneti e whakaatu ana i nga pukenga hangarau e hiahiatia ana.
E rima tekau ma tahi paiheneti o nga kaimahi e tohe ana ki te whai hua toa, te tino manaakitanga me te whakarangatira i te manaakitanga, te whakatinana i o tatou tikanga me te kaha ki te whakawhanake i a tatou ano me te waitohu, "e kii ana a Garutti i roto i te uiui me te maheni QSR.
Kaore e taea e koe te tinihanga i to huarahi ki te kukume i te 51 paiheneti. E ai ki a Garutti, ka whiwhi koe ma te utu utu nui ake, nui ake nga painga, me te pai ake o te maimoatanga i te nuinga. No te mea Ko te kaiwhakarewa o Shake Shack, a Danny Meyer, e kii ana he maha nga kamupene e pai ana ki te ratonga kaihoko i te nuinga o nga rarangi o "nga waahi pai ki te mahi."
“Kare i taea e matou te whakaae engari ka whakaae,” e kii ana te perehitini o Chapel Hill Tire me te rangatira-tahi a Mark Pons. "Kaore e taea e koe te wheako kaihoko pai me te kore he kaimahi harikoa."
Ma te titiro whakamua, e matapae ana te whakahaere a Shake Shack ka neke ake nga hoko a te kamupene ki te $891 miriona hei te mutunga o te tau 2021. A, e whakapono ana matou ko ta raatau huarahi e aro nui ana ki te tangata ko to raatau tino kaha ki a raatau mahi ki te whakatutuki i tenei tohu.
"Kei roto matou i te pakihi e arahina ana e te iwi," ka korero a Meyer ki te maheni QSR. “Koinei te pai ake o taatau mahi i nga tangata katoa, a koinei te huarahi e haere tonu ai taatau ki te whakangao moni kia maha nga tekau tau mai i tenei wa ka whai wharekai tatou i te taha o nga rangatira rangatira. Engari e kore e ngawari."
"Ka tika," ko ta Pons. "Ehara i te mea ngawari. Ko te whiwhi i te huinga uara tika he timatanga noa. Me hanga e koe to tikanga ki runga i enei uara. E rima nga uaratanga matua o matou o Chapel Hill Tire: kia whai i te hiranga, kia rite ki te whanau tetahi ki tetahi, kii ae ki o taatau kaihoko me tetahi ki tetahi, kia mihi, kia awhina, kia wikitoria hei roopu. Ia wiki ka arotahi matou ki tetahi uara me te roopu korero me pehea e taea ai e matou te whakatinana i roto i nga mahi katoa.
"Hei tauira, no tata nei tetahi o a maatau kaimahi i whai waahi rereke ki te whakatutuki i ta maatau uara ki te kii ae ki nga kaihoko," ko ta Pons. "Ko tetahi kaihoko katahi ano ka taraihia te waea ki te toa ka patai mai mena ka taea e matou te tiki i tana rongoa. Ma te whakaaro mo tenei uara me te mohio karekau he waahi ke atu ki a ia, ka whakaae te kaimahi ki te tango i te whakahaunga.
"E whakapono ana hoki matou ko o maatau uara he taputapu ako nui. Ko tenei pakihi e hiahia ana kia ngawari. Hei whakautu, ka whakamanahia e matou nga kaimahi ki te whakatau, "e kii ana a Pons, "me te mea ka taea e koe te whakamahi i o maatau uara matua e rima hei whakautu i to whakatau, he pai koe."
Hoki ki nga rauemi
